Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Cette politique explique comment le site dm-renovation.fr recueille et utilise vos données personnelles, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ». Le responsable du traitement est :

• Responsable : Dylan Rouzee, entrepreneur individuel (EI), nom commercial DM RENOVATION
• Adresse : 22 rue d'Arvor, 29400 Landivisiau, France
• SIRET : 824 701 551 00023
• Téléphone : 02 57 65 07 05 — mobile : 06 35 56 89 66
• E-mail : contact@dm-renovation.fr

2. Les données que nous recevons

Nous recevons les informations que vous nous donnez vous-même, par le formulaire de la page Contact & Devis, par e-mail ou par téléphone :

• Identité : nom et prénom ;
• Coordonnées : téléphone et adresse e-mail ;
• Commune du chantier : pour vérifier qu'elle est dans notre zone et préparer la visite ;
• Votre projet : type de travaux et description de votre toiture ou de votre façade.

Le formulaire ajoute aussi à votre demande l'adresse de la page consultée juste avant de l'ouvrir : une page de notre site, ou le moteur de recherche d'où vous venez. Elle nous indique simplement quelle prestation vous intéresse.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande, vous rappeler, préparer la visite gratuite et établir votre devis : ce sont des démarches faites à votre demande, avant tout contrat (article 6.1.b du RGPD).
• Réaliser les travaux, facturer et conserver les justificatifs : c'est l'exécution du contrat et le respect de nos obligations comptables et fiscales (articles 6.1.b et 6.1.c du RGPD).

Vos données ne servent à aucune prospection commerciale. Elles ne font l'objet d'aucun profilage ni d'aucune décision automatisée.

4. Qui peut y accéder ?

Seul Dylan Rouzee traite vos données. Le formulaire de contact fonctionne sur les serveurs de notre hébergeur, HOSTINGER operations, UAB, société établie à Vilnius, en Lituanie. Votre demande nous parvient ensuite par e-mail, dans une messagerie Gmail fournie par Google, qui peut traiter ces données en dehors de l'Union européenne avec les garanties prévues par le RGPD. Ces prestataires interviennent uniquement pour faire fonctionner le site et la messagerie. Vos données ne sont communiquées à personne d'autre, sauf obligation légale.

5. Combien de temps nous les gardons

• Demande de devis sans suite : trois ans au plus après notre dernier échange.
• Clients : devis et factures conservés dix ans, comme l'exige le Code de commerce pour les pièces comptables. Cette durée couvre aussi la période de l'assurance décennale (voir nos mentions légales).

6. Sécurité

Le site fonctionne en HTTPS : les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés. Nous limitons l'accès à vos données au strict nécessaire et prenons les mesures utiles pour les protéger contre la perte, la modification ou un accès non autorisé.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, demander leur portabilité, limiter leur traitement ou vous y opposer. Il suffit de nous écrire :

• par e-mail : contact@dm-renovation.fr ;
• par courrier : DM RENOVATION — Dylan Rouzee, 22 rue d'Arvor, 29400 Landivisiau.

Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies et services tiers

Le site n'utilise ni outil de mesure d'audience, ni publicité, ni pixel de réseau social. Le bouton Facebook est un simple lien : rien n'est chargé depuis Facebook tant que vous ne cliquez pas dessus.

En revanche, la plupart des pages de services et de villes affichent une carte Google Maps. En la chargeant, Google peut déposer des cookies et recevoir votre adresse IP, selon sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez bloquer les cookies tiers dans les réglages de votre navigateur.